Правила об оказании платных медицинских услуг АО «Центральная клиническая больница»

УТВЕРЖДЕНО

приказом  Президента                             АО «Центральная клиническая больница»

от «30» июня  2020 г. №188

Правила

об оказании платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

1. Общие положения
2. Настоящие Правила об оказании платных медицинских услуг АО «Центральная клиническая больница» (далее – Больница) разработаны в соответствии с Кодексом Республики Казахстан о здоровье народа и системе здравоохранения №193- IV от 18 сентября 2009 года (далее –Кодекс), Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от                30 апреля 2015 года № 304 «Об утверждении Правил и условий оказания платных услуг в организациях здравоохранения и типовой формы договора на оказание платных услуг в организациях здравоохранения» (с изменениями от 02.05.2019г.), приказом Медицинского центра Управления делами Президента Республики Казахстан от 23.08.2011г. № 86 «Об утверждений Правил установления и определения размера платы за услуги,  оказываемые на платной основе подведомственными предприятиями Медицинского центра Управления Делами Президента Республики Казахстан» и иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и внутренними документами Больницы.
3. Правила об оказании платных услуг (далее – Правила) регламентируют единый порядок и условия предоставления Больницей гражданам платных медицинских услуг и обязательны к соблюдению их всеми медицинскими работниками оказывающих платные медицинские услуги. Дата введения в действие настоящих Правил, указана в приказе об их утверждении.
4. Целью, оказания платных медицинских услуг является удовлетворение потребностей населения в различных видах платных медицинских услуг, оказываемых сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в соответствии с основным предметом и основными видами деятельности, предусмотренных Уставом Больницы.
5. Больница несет ответственность за своевременное и качественное оказание платных медицинских услуг населению с момента их обращения в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
6. Платные медицинские услуги оказываются гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, независимо от их места жительства.
7. В настоящих Правилах используются следующие понятия:

• гарантированный объем бесплатной медицинской помощи – (далее – ГОБМП) – объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств по перечню, определяемому Правительством Республики Казахстан, гражданам Республики Казахстан, оралманам, а также иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан;
• платные медицинские услуги – услуги, не входящие в ГОБМП, оплачиваемые за счёт собственных средств пациентов, по договорам за счёт средств работодателя пациента, системы добровольного медицинского страхования и других источников, не запрещённых, установленных законодательством Республики Казахстан;
• платные отделения (палаты) – отделения (палаты) в Больнице, предназначенные для оказания платных медицинских услуг, не входящих в ГОБМП;
• работники – физическое лицо, состоящее в трудовых отношениях с больницей и непосредственно выполняющее работу по трудовому договору;
• пациент – физическое лицо, обратившееся в Больницу за медицинской помощью на платной основе, в том числе согласно договору;
• прейскурант – перечень платных медицинских услуг с указанием цены.
• койко–день – единица учёта деятельности стационара – одни сутки, проведённые одним пациентом в Больнице;
• прикрепленный контингент – перечень лиц, прикрепленных к Медицинскому центру Управления Делами Президента Республики Казахстан (далее – Медицинский центр), в который входят государственные служащие, члены их семей и отдельные категории граждан, имеющих трудовые заслуги перед государством;
• лекарственный формуляр организации здравоохранения – перечень лекарственных средств для оказания медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, сформированный на основе казахстанского национального лекарственного формуляра и утвержденный руководителем организации здравоохранения в порядке, определяемом уполномоченным органом;
• уполномоченный орган в области здравоохранения (далее-уполномоченный орган) – центральный исполнительный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в области охраны здоровья граждан, медицинской и фармацевтической науки, медицинского и фармацевтического образования, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, обращения лекарственных средств и медицинских изделий, контроля за качеством медицинских услуг.

2. Порядок оказания медицинских услуг
3. Услуги оказываются Больницей по действующему Прейскуранту утверждённому Президентом.
4. Платные медицинские услуги в Больнице оказываются пациентам, обратившимся за медицинской помощью в поликлинику Больницы, госпитализированным в стационар на платной основе, а также может быть оказаны пациентам Больницы сверх ГОБМП и прикрепленному контингенту сверх медицинских услуг, оказанных в рамках Правил оказания медицинской помощи отдельным категориям государственных служащих и граждан за счет бюджетных средств, утвержденные приказом УДП РК № 08/169 от 28.06.2019г.
5. При оказании платных медицинских услуг пациенту предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках ГОБМП. При этом, пациентом заполняется письменное добровольное согласие в получении платной медицинской услуги с информированием о его праве на получение ГОБМП.

Обеспечение пациентов ГОБМП лекарственными средствами, не включенными в лекарственный формуляр Больницы, осуществляется на платной основе с письменного согласия пациента.

10. Лечащие врачи ведут документацию о платных медицинских услугах. Каждый случай оказания платной медицинской услуги пациентам, находящимся на амбулаторном и стационарном лечении должен быть отражен и обоснован в медицинской документации (медицинская карта стационарного больного, медицинская карта амбулаторного больного) по формам утвержденных Приказом и.о. Министра здравоохранения Республики от 23 ноября 2010 года № 907 “Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 6697).
11. Медицинские работники, оказывающие медицинские услуги в рамках ГОБМП, могут также участвовать в оказании платных медицинских услуг.
12. Президент, Вице-президенты, заведующие структурными подразделениями, лечащий врач и врач-специалист, задействованный в диагностике и лечении пациента, а также средний медицинский персонал несут ответственность за качество оказываемых платных медицинских услуг в пределах своей компетенции.
13. Пациентам, получившим платные медицинские услуги, Больница предоставляет:

• медицинское заключение при оказании консультативно-диагностической помощи;
• выписной эпикриз из истории болезни при оказании стационарной, стационарозамещающей помощи, в том числе при проведении восстановительного (реабилитационного) лечения;
• информацию о перечне оказанных услуг с указанием количества и стоимости услуг.

14. Медицинское оборудование, приобретённое за счёт бюджетных средств, может использоваться для оказания платных медицинских услуг.

3. Порядок оказания услуг в поликлинике Больницы
4. При обращении пациента в поликлинику для получения платных медицинских услуг:

• на пациента в регистратуре заводится амбулаторная карта, которая после посещения специалиста или получения процедуры сдается обратно в регистратуру и является обязательной учетно-отчетной формой Поликлиники. В регистратуре поликлиники должна быть наглядная информация с перечнем медицинских услуг с Прейскурантом и график работы врачей.

16. После выбора медицинской услуги пациент оплачивает ее по Прейскуранту цен. В кассе больницы выдается фискальный чек и чек оплаты в 2-х экземплярах, один экземпляр чека оплаты и фискальный чек остается у пациента, второй чек оплаты передается специалисту, выполнявшему медицинскую услугу. Прием пациентов, отпуск процедур проводятся врачами поликлиники только при предъявлении пациентом чека оплаты.
17. В отделениях, кабинетах поликлиники, в которых оказывались платные медицинские услуги, ведется медицинская документация по установленным действующим законодательством Республики Казахстан формам.
18. Ответственность за соблюдением настоящих Правил при обращении пациента в поликлинику возлагается на врача, который проводил лечение, а также на заведующего отделения и Вице-Президента по поликлинике.
19. Платные медицинские услуги в поликлинике, в том числе онлайн консультации оказываются пациентам, обратившимся за Амбулаторно-поликлинической помощью на платной основе и могут быть оказаны пациентам сверх ГОБМП и осуществляться с письменного информированного согласия пациента (по форме Приложения 9 Правил) и на основании Публичного договора на оказание платных медицинских амбулаторно-поликлинических услуг с которым можно ознакомиться в Поликлинике и/ или  сайте Больницы (по форме Приложения 10 Правил).

4. Порядок оказания платных медицинских услуг

в режиме онлайн консультаций

20. Платные медицинские консультации пациентам могут осуществляться онлайн с использованием интернет сервиса с целью оказания медицинских услуг в режиме реального времени (онлайн) (далее – онлайн консультации).
21. Список врачей, информация об их профессиональном образовании и квалификации, а также пошаговая форма получения онлайн консультаций размещены на сайте www.sovminka.kz.
22. Пациентам предоставляются онлайн консультации с использованием Web сервиса и мобильного приложения, проводимые в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
23. К онлайн дистанционным консультациям относятся:

1) плановые онлайн консультации врача по предварительной записи;

2) плановые онлайн консультации профильного врача по рекомендации врача терапевта  по предварительной записи;

3) онлайн консультации с врачами профильных специальностей по ранее поставленному диагнозу;

4) предоставление письменного заключения с рекомендациями по результатам онлайн консультации.

24. Онлайн консультации могут осуществляться с использованием персонального компьютера или мобильного телефона.
25. Во время проведения онлайн консультации врач информирует пациента о специалистах, к которым следует обратиться для постановки (подтверждения, уточнения) диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствия и ожидаемых результатах, дает рекомендации по тактике лечения, предоставляет иную медицинскую информацию исходя из симптомов и состояния его здоровья.
26. Онлайн консультации предоставляются по всем медицинским вопросам, непосредственно связанным с личностью пациента, за исключением:

1) вопросов, по которым врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с пациентом дистанционным способом;

2) вопросов, по которым необходимо получение дополнительной информации  (результатов осмотров, анализов и прочее).

27. По результатам дистанционной консультации врачом составляется письменная рекомендация (заключение) для пациента, которая направляется на его электронный адрес в установленном порядке .
28. Услуги в формате «консультация по записи» оказываются врачом только в заранее указанное при записи время.
29. При невозможности установления врачом связи с пациентом в назначенное время, по вине пациента, ввиду отсутствия последнего по указанным контактным данным (номер телефона, электронный адрес) в системе онлайн, а также, если врач не смог дозвониться до пациента по номеру мобильного телефона указанного при регистрации на сайте Больницы и если по прошествии 30 минут после оставления информации врачом, пациент не появится, то онлайн заявка на консультацию считается завершенной. Ее исполнение возможно при повторной записи, но не более чем в течении тридцати календарных дней. При повторном не выходе на онлайн консультации в назначенное время по вине пациента, онлайн консультация считается исполненной.
30. Никакие претензии относительно сроков проведения консультаций не принимаются, если пациент не направит запрос на проведение консультации или не будет находиться в системе онлайн в момент назначенного времени консультации.
31. В случае если после отправки запроса и совершения оплаты пациент решает отказаться от проведения онлайн консультации не менее чем за 3 часа до начала консультации, он обязан уведомить об этом администратора сервиса по контактным данным указанным на сайте больницы. Возврат денежных средств осуществляется согласно заявления направленного электронной почтой на адрес больницы, перечисление производится на карт- счет пациента.

5. Порядок госпитализации пациентов в стационар Больницы
6. Госпитализация пациентов в стационар больницы на платной основе осуществляется на основании письменного заявления (Приложение №6 настоящих Правил), Информированное согласие и подтверждение пациента о получении платной медицинской услуги и об ознакомлении с Прейскурантом  цен АО «Центральная клиническая больница»  (Приложение № 8 настоящих Правил) и Договора на оказание платных медицинских услуг (стационарное лечение) (Приложение №1 настоящих Правил) (далее по тексту – Договор), а также по договорам на годовое комплексное медицинское обслуживание, заключаемым с организациями и физическими лицами по отдельно установленной форме.

В Договоре указываются Правила и условия пребывания в стационаре, стоимость и порядок оплаты лечения, права, обязанности и ответственность сторон, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Договор между пациентом и Больницей заключается до начала оказания платных медицинских услуг.

В приемном отделении размещена наглядная информация с перечнем медицинских услуг с Прейскурантом, график работы врачей, участвующих в предоставлении медицинской помощи в рамках ГОБМП и платных услуг и иная информация, установленная нормативными правовыми актами уполномоченного органа.

В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется оказание экстренной медицинской помощи пациенту при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такая медицинская помощь предоставляется без взимания платы в соответствии с Кодексом.

Если состояние, угрожающее жизни пациента, не соответствует профилю Больнице в соответствии с государственной лицензией, то приемное отделение совместно с отделением скорой медицинской помощи Больницы с согласованием Вице-Президента по лечебно-профилактической работе, за счет средств Больницы  организовывает доступ пациента в соответствующую организацию здравоохранения, включая его транспортировку.

33. При поступлении на госпитализацию в отделения хирургического профиля пациентом в обязательном порядке производится оплата стоимости 10 койко-дней, указанных в его заявлении на госпитализацию и предоплату за сложность проводимой операции, при поступлении пациента на госпитализацию в отделения терапевтического профиля пациент производит оплату стоимости 8 койко-дней, также указанных в его заявлении, с последующей оплатой за фактически оказанный объем услуг в порядке настоящих правил. При малых инвазивных операциях (операции одного дня) Приложение №7 к настоящим Правилам, пациент оплачивает один койко-день, с последующей оплатой за фактически оказанный объем услуг в порядке настоящих правил.

Выплата оставшейся суммы в порядке настоящих Правил по факту выставления листа учёта оказанных медицинских услуг (Приложение №2), листа учета лекарственных средств и лист учета расходных медицинских материалов (Приложения №3, №4 Правил), в том числе в день выписки пациента из стационара.

34. В процессе лечения пациент может менять условия пребывания в стационаре, как в сторону улучшения сервисных услуг, так и на более скромные, если такая возможность имеется у Больницы, например переходить с двухместной палаты на трехместную и наоборот.

Данные изменения производятся по письменному заявлению пациента,                     в произвольной форме, которое будет являться неотъемлемой частью договора.

35. Окончательная оплата стоимости койко/дней производится за фактически проведенные дни пациента в стационаре.

При оплате день  госпитализации (поступления) и день выписки пациента из стационара  считаются  как отдельные дни, за исключением малоинвазивных операционных вмешательств Приложение №7 – при данных операциях отделениям хирургического профиля день госпитализации и день выписки считать как один день.              

36. В оплату стоимости проводимых в стационаре койко-дней входят затраты: по пребыванию пациента в отделении стационара, его питанию, по обслуживанию медицинским персоналом отделения, в которое он госпитализирован.

Лекарственные средства и расходный медицинский  материал, используемые в соответствии со стандартами лечения заболевания, стоимость диагностических и иных процедур в других отделениях больницы в оплату койко-дня не входят.

При этом лечение пациентов производится только лекарственными средствами Больницы на платной основе по действующему Прейскуранту цен  Больницы, которые фиксируются в Листе учёта лекарственных средств и расходных медицинских материалов по форме Приложения №3 и №4 настоящих Правил.

37. В течение всего периода лечения все виды обследования, а также процедуры, отпускаемые другими отделениями больницы, оказываются Больницей с письменного согласия пациента после произведённой им оплаты, в том числе за дополнительные и дорогостоящие медицинские услуги.
38. В период нахождения пациента в стационаре, по истечении первых двух дней пребывания пациента, а также в течение всего оставшегося срока пребывания в Больнице в порядке, установленном настоящими Правилами отделение, выставляет ему предварительные листки учета медицинских услуг Приложение №2, листок учета лекарственных средств Приложение №3, листок учета расходных материалов №4 для промежуточной оплаты, с обязательным проставлением подписи пациента о согласии и иные подписи медицинских сотрудников, указанных в приложении.
39. Не позднее дня выписки пациент осуществляет окончательную оплату за фактически оказанный объем платных медицинских услуг, в том числе за койко/дни, с учётом частичной произведённой оплаты пациентом в течение периода госпитализации в соответствии с листами, учёта медицинских услуг, лекарственных средств и расходных медицинских материалов (далее – листы учёта медицинских услуг/лекарственных средств и расходных медицинских материалов (по форме Приложений № 2, 3 и 4 Правил), в кассу Больницы. Также оплата может производиться пациентом путем перечисления на текущий счёт Больницы, указанный в договоре .
40. Со стороны Больницы к уполномоченным лицам для подписания листов учёта медицинских услуг/лекарственных средств и расходных медицинских материалов относятся: лечащий врач, заведующий отделением, старшая медицинская сестра отделения в котором пациент находился на лечении. Со стороны пациента подпись ставит сам пациент и/или его законный представитель и/или лицо, подписавшее письменную гарантию оплаты оказанных медицинских услуг за Пациента (письменная гарантия прикладывается к Договору и является его неотъемлемой частью). Текст гарантии составляется по форме, согласно Приложению №5 к настоящим Правилам.
41. Старшей медсестрой отделения с учетом сумм промежуточной, частичной оплаты, произведенной в течение периода госпитализации, заполняется дубликаты листов учета медицинских услуг/лекарственных средств и расходных медицинских материалов, которые выдаются на руки пациенту для окончательной оплаты после чего, пациент не позднее дня  выписки оплачивает, в соответствии с действующим Прейскурантом цен в кассу Больницы, указанную в представленных листах учета оставшуюся сумму по факту оказанных услуг.
42. В кассе пациенту на руки выдается фискальный чек и два экземпляра чека оплаты платных медицинских услуг, дубликаты листов учета услуг/лекарственных средств и расходных медицинских материалов остаются в кассе Больницы с последующей передачей в отдел анализа и оценки от денежных поступлений.

В чеке оплаты содержится информация о стоимости оказанных платных медицинских услуг.

Чек оплаты платных медицинских услуг, в том числе за койко/дни остается у пациента. В течение периода госпитализации оплата оказанных услуг (диагностические и иные процедуры) производиться пациентом  по факту, то есть в день оказания услуги.

Ответственность за правильность заполнения листов учета медицинских услуг/лекарственных

средств и расходных медицинских материалов, несут лечащий врач и заведующий отделением.

Ответственность за правильным внесением данных по использованию лекарственных средств в электронную историю болезни несут постовые, процедурные медицинские сестры и старшая медицинская сестра отделения.

Лист учета лекарственных средств (Приложение № 3) составляется на основании данных листа врачебных назначений Лист учета расходных медицинских материалов  по факту использования за период (Приложение № 4). Листы учета медицинских услуг/лекарственных средств и расходных медицинских материалов вклеиваются в историю болезни в отделении, где пациент проходил лечение.

43. Оплата стационарных медицинских услуг пациентами, заключившими с Больницей Договор на годовое комплексное медицинское обслуживание, производится в порядке и в сроки, предусмотренные данным договором, согласно, предоставляемого Больницей акта выполненных работ, если иное по соглашению сторон не предусмотрено в договоре.
44. Госпитализация пациентов в стационар осуществляется в течение суток. В день госпитализации, независимо от времени поступления, назначаются лечебно-диагностические процедуры, и организуется диетическое питание. В день выписки из стационара пациентам обеспечивается диетическое питание и назначение комплекса лечения.
45. При госпитализации в приёмном отделении стационара пациент и сопровождающие его лица должны быть ознакомлены с Правилами внутреннего распорядка Больницы, настоящими Правилами, действующим в Больнице Прейскурантом цен.

При согласии пациента на госпитализацию в Больницу, он заполняет на имя Президента Больницы Заявление по форме Приложения № 6 Правил и «Договор на оказание платных медицинских услуг № _____ (стационарное лечение)» (далее – Договор) по форме Приложения №1 Правил, производит оплату стоимости всех койко-дней, указанных в заявлении Пациента на госпитализацию, количество которых должно быть  не менее количества, указанного в п.33 настоящих Правил.

46. Пациент, поступающий на стационарное лечение в плановом порядке, обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, при возможности направление из поликлиники с результатами необходимых для госпитализации анализов: анализ крови на РПА трепонема паллидум и электрокардиография давностью не более 10 дней, исследования органов грудной клетки давностью не более 6 месяцев, а при наличии хронической бронхо-легочной патологи необходимо предоставить КТ органов грудной клетки 3 дня. ПЦР анализ на COVID-19 давностью не более 3 дней. Для лиц, направляемых на оперативное и инвазивное вмешательство, а также лиц, подлежащих обследованию по клиническим и/или эпидемиологическим показаниям, результаты обследования на маркеры ВИЧ действительны 10 дней. Остальным Пациентам направляемым на консервативное лечение ИФА ВИЧ действителен давностью не более 3-х месяцев. При экстренной госпитализации пациентов и беременных женщин, поступивших без обменной карты, разрешается использовать для обследования на наличие ВИЧ экспресс тесты, но с обязательным последующим обследованием ИФА ВИЧ. ИФА гепатиты: НВsAg, AntiHCV (давностью не более 3-х месяцев).
47. При обращении пациента в приемное отделение без направления и перечня дополнительного обследования, пациент направляется в поликлинику Больницы для проведения ему планового обследования. В приемном отделении стационара обследованию подлежат только экстренные больные.
48. Заявление на госпитализацию на имя Президента, Договор, листы учета медицинских услуг/лекарственных средств и расходных медицинских материалов, направление из поликлиники (или сопроводительный листок скорой), результаты обследований, проведенных в приемном отделении, вклеиваются в историю болезни, работниками Больницы в части своей касающейся.
49. Ответственность за соблюдением настоящих Правил при госпитализации возлагается на Заведующего приемным отделением, Вице-Президента по лечебно- профилактической работе и Вице-Президента по хирургии.
50. Ответственность за несвоевременную оплату и/или неполную оплату пациентом, оказываемых услуг возлагается на заведующих, лечащих врачей и старших медицинских  сестер отделений, в том числе и по соблюдению порядка настоящих Правил.
51. При направлении на стационарное лечение, заведующие отделением, лечащие врачи, направляющие врачи и старшие медицинские сестры обязаны информировать пациента об условиях госпитализации, прейскуранта цен и порядке оплаты.
52. В больнице также проводятся платные медицинские консультации специалистами стационара в соответствии с действующим прейскурантом цен.

Консультации проводятся специалистами стационара после предъявления чека об оплате.

По результатам консультации пациентам выдается консультативное заключение и/или делаются необходимые записи в медицинской документации.

6. Процедура расчетов на оказание платных медицинских услуг
7. Больница предоставляет пациенту листок учета или счет к оплате за фактически оказанные услуги, согласно действующему Прейскуранту цен при стационарном лечении.
8. Пациенты осуществляют расчеты в Больнице как, за стационарное лечение так, и за оказанные амбулаторно-поликлинические услуги в следующем порядке:

• посредством оплаты наличными деньгами, путем внесения средств в кассу Больницы, с обязательным применением контрольно-кассовой машины с фискальной памятью, при этом пациенту обязательно выдается фискальный чек и чек оплаты;
• по безналичному расчету, путем перечисления на текущий расчетный счет Больницы «Средства от платных услуг» и оплата через пост-терминал;
• онлайн консультации через сайт по ссылке или по установленному мобильному приложению.

55. Пациенту производится возврат оплаченной суммы или разнице между оплаченной суммой и стоимостью оказанных услуг в следующих случаях:

• при неполном объеме оказанных услуг (по причине отказа пациента от услуги);
• при наличии противопоказаний отдельных процедур и манипуляций;
• в случае если медицинская услуга не может быть оказана из-за отсутствия реактива, выхода из строя медицинского оборудования, отсутствия, специалиста, форс-мажорных обстоятельств;
• в случае перерасчета внесенной предоплаты на фактически оказанные услуги.

7. Условия оказания платных медицинских услуг
8. Платные медицинские услуги оказываются Больницей при соответствии профиля заболевания и лицензии на занятие медицинской деятельностью.

Оказание платных медицинских услуг осуществляется при следующих условиях:

• оказание первичной медико-санитарной помощи, диагностических и лечебных услуг по инициативе пациентов, в том числе без направления специалистов первичной медико-санитарной помощи и организаций здравоохранения;
• проведение дорогостоящих медицинских исследований, не входящих в перечень ГОБМП;
• оказание медицинской помощи иностранцам и лицам без гражданства на основании заключенного договора согласно Приложения №1 настоящих Правил;
• медико-генетических исследованиях без медицинских показаний;
• оказание медицинской помощи по договору с организациями, в том числе по добровольному медицинскому страхованию, по договору с физическими лицами с длительными сроками действия (годовое комплексное обслуживание);
• лечений лекарственными средствами, не включенными в лекарственный формуляр;
• медицинском обследовании граждан для поступления на работу и учебу;
• предоставление дополнительных сервисных услуг: применение современных новых технологий диагностики и лечения, создание комфортных условий для лечения пациентов.

57. Больница оказывает платные медицинские услуги, в соответствии с внутренним распорядком, режимом работы графиком приема специалистами Больницы и в порядке настоящих Правил.
58. Больница оказывает платные медицинские услуги, в соответствии со стандартами (протоколами) диагностики и лечения, утверждаемыми уполномоченным органом в области здравоохранения Республики Казахстан.
59. Больница, а также специалист, непосредственно оказывающий платные медицинские услугу, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан:

• за некачественное оказание медицинских услуг;
• за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договоров;
• в случае причинения вреда здоровью и жизни пациента;
• излишнее взимание платы за оказанные услуги;
• раскрытие врачебной тайны;
• необоснованное назначение диагностических – и лечебных манипуляций, с целью получения дохода, факт которого установлен при проверке, проводимой государственным органом в области контроля за качеством медицинских услуг.

8. Порядок использования средств

от оказания платных медицинских услуг

60. Средства, полученные от оказанных платных медицинских услуг, направляются на возмещение затрат в следующем порядке, на:

• оплату труда работников, непосредственно участвующих в оказании платных медицинских услуг и других работников, обеспечивающих бесперебойное функционирование подразделений, оказывающих платные медицинские услуги, а также на дополнительные денежные выплаты, в том числе компенсационного характера (не более 50% от общего объема средств, получаемых от оказания платных услуг);
• оплату налогов и других обязательных платежей в бюджет;
• оплату командировочных расходов;
• приобретение медикаментов, расходных материалов и прочих средств медицинского назначения;
• приобретение продуктов питания;
• приобретение прочих товаров;
• содержание, обслуживание, текущий ремонт зданий, помещений, оборудования и других основных средств;
• оплату коммунальных услуг;
• оплату услуг, связанных с повышением квалификации и переподготовкой кадров;
• затраты капитального характера (приобретение и капитальный ремонт основных средств);
• оплату прочих услуг,

61. Формы и методы оплаты труда работников за счет средств от платных медицинских услуг регулируются утвержденными Правилами дифференцированной оплаты труда работников Больницы по конечным результатам.
62. Президент Больницы несет ответственность за правильность использования средств от оказанных платных медицинских услуг строго по целевому назначению, согласно утвержденного плана развития.

9. Порядок ведения учета и отчетности по оказанию платных медицинских услуг
10. Медицинская документация по оказанию платных медицинских услуг должна соответствовать формам, утвержденным уполномоченным органом в области здравоохранения.
11. Больницами, оказывающими платные медицинские услуги Цены на платные медицинские услуги определяются с учетом всех видов затрат, связанных с оказанием медицинских, сервисных услуг и иных дополнительных расходов и могут пересматриваться не чаще одного раза в полугодие, ведется бухгалтерский учет и отчетность раздельно по оказанию ГОБМП и платным услугам.
12. Цены на платные услуги устанавливаются не ниже тарифа аналогичной медицинской услуги, устанавливаемого администратором бюджетных программ для ГОБМП.
13. Права и обязанности пациента,

обслуживаемого на платной основе

66. Пациент имеет право:

• на выбор, замену врача или медицинской организации;
• получать информацию об уровне профессиональной подготовки врача, фамилию имя отчество лечащего врача, который несет ответственность за координацию помощи пациенту, а также фамилию имя отчество и уровень подготовки других специалистов, которые принимают участие в лечебно-диагностическом процессе;
• получать информацию от лечащего врача и Заведующего отделением о состоянии своего здоровья и проводимом курсе лечения;
• получать информацию о возможных методах лечения, ожидаемых результатах лечения, альтернативных методах лечения и их возможного риска для того, чтобы пациент сознательно мог согласиться или отказаться от предлагаемого курса лечения, исключая экстренную медицинскую помощь;
• получать информацию (по требованию) о расходах за оказанную ему медицинскую помощь (услугу);
• достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям;
• медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;
• получать информацию о необходимости назначенного дополнительного обследования и лечения, его стоимости;
• иные права, предусмотренные законами Республики Казахстан.

67. Информация, содержащаяся в медицинских документах пациента (о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении), составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан об охране здоровья граждан.
68. Если оказание медицинских услуг пациенту требует применения лекарственных средств, изделий медицинского назначения, медицинской техники Больница по требованию пациента обязана предоставить ему сведения о необходимых и используемых при оказании данных услуг лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках).
69. Пациент обязан соблюдать медицинские предписания и выполнять требования, обеспечивающие качественное оказание услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений. Пациент несет ответственность за своевременную оплату в полном объеме, частично оказанной, либо не оказанной услуги, если ее оказание стало невозможным по его вине.
70. Пациент обязан соблюдать внутренний распорядок деятельности Больницы, не использовать табачные изделия в зданиях и на территории Больницы, а также соблюдать иные требования законодательства Республики Казахстан касающиеся пребывания на лечении в Больнице.

11. Заключительные положения
12. Настоящие Правила утверждаются Президентом Больницы. Все изменения и дополнения к Правилам вносятся на рассмотрение и утверждение Президенту.
13. Настоящие Правила, все виды платных услуг и Прейскурант цен на них доводятся до сведения населения, а именно размещаются в местах наглядной информации (регистратуре, приемном отделении) и во всех других отделениях Больницы.

Приложение 1                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

Договор

на оказание платных медицинских услуг №

(стационарное лечение)

г. Алматы                                                                                                                                «_____»____________   20__г.

АО «Центральная клиническая больница» именуемая в дальнейшем «Больница», в лице___________________________________, действующего на основании _________________________________________с одной стороны, и _________________________________________________________________________ (Фамилия Имя Отчество, данные документов, удостоверяющих личность) именуемый (ая) в дальнейшем «Пациент» с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

• Больница оказывает платные медицинские услуги – стационарное лечение Пациенту (далее – услуги), а Пациент производит оплату за оказанные услуги в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
• Пациент поступает на лечение и осуществляет возмещение затрат Больнице согласно утвержденного в Больнице Прейскуранта цен, действующего на момент получения услуг, в порядке установленном настоящим Договором и Правилами об оказании платных медицинских услуг Больницы.
• Место предоставления услуг Пациенту – г. Алматы, ул. Панфилова 139, в зданиях Больницы.
• Срок оказания услуг – в пределах времени нахождения Пациента на стационарном лечении в Больнице.

2. Процедура взаиморасчетов за оказание платных услуг

2.1. Пациент осуществляет окончательную оплату услуг Больнице не позднее срока, указанного в п.2.9, настоящего Договора по фактически оказанному объему, с учетом п.2.2, 2.4 настоящего Договора, в соответствии с  представленными листами учёта медицинских услуг/лекарственных средств (с учетом 15% накладных расходов) и расходных медицинских материалов, составленных по форме, утверждённой в Больнице.

2.2. При заключения настоящего Договора Пациент  оплачивает в кассу Больницы при поступлении на госпитализацию:

• Нужное отметить галочкой

• в отделения хирургического профиля пациентом в обязательном порядке производится оплата стоимости 10 койко-дней, указанных в его заявлении на госпитализацию и предоплату за сложность проводимой операции;
• при поступлении пациента на госпитализацию в отделения терапевтического профиля пациент производит оплату стоимости 8 койко-дней,  также указанных в его заявлении,

с последующей выплатой оставшихся сумм в течение срока пребывания на стационарном лечении, а также в день выписки из стационара в соответствии с  порядком п.2.1 и п.п. 3.2.2 п.3.2., настоящего Договора и с учетом частичной выплаты в течение периода госпитализации сумм за оказываемые услуги, лекарственные средства, расходные материалы, операционные вмешательства и т.п.

• при малых инвазивных операциях согласно  перечню, утверждённому  Больницей, пациент оплачивает стоимость одного койко-дня, с последующей оплатой за фактически оказанный объем услуг.

2.3. Пациент в порядке и на условиях настоящего Договора обязуется произвести оплату за стационарное лечение в_______________________________________________________________________________________________________ (указать название отделения куда госпитализируется Пациент, палату (одноместная, двухместная, трехместная), количество койко/дней, указанных в заявлении пациента на госпитализацию).

2.4. При госпитализации Пациент оплатил Больнице стоимость за _____________ койко /дней, в сумме:  ________________________ и за _____________________________в размере  ______________(____________________________________)тенге.

2.5. В оплату стоимости койко/дня входят затраты: по пребыванию Пациента в отделении, его питанию, по обслуживанию медицинским персоналом отделения куда он госпитализирован.

Лекарственные средства, стоимость расходных медицинских материалов  используемые в соответствии со стандартами лечения заболевания, стоимость диагностики и иных процедур в иных отделениях Больницы  в оплату койко/дня не входят.

При этом, лечение пациентов производится только лекарственными средствами, расходными медицинскими материалами  Больницы на платной основе по действующему Прейскуранту цен Больницы, которые фиксируются в листе учета лекарственных средств (с учетом 15% накладных расходов) и расходных медицинских материалов.  Окончательная оплата стоимости койко/дней производится за фактически проведенные дни Пациента в стационаре в соответствии с условиями настоящего договора.

2.6. При оплате день  госпитализации (поступления) и день выписки пациента из стационара  считаются  как отдельные дни, за исключением малоинвазивных операционных вмешательств  согласно  перечню, утверждённому  Больницей – при данных операциях отделениям хирургического профиля день госпитализации и день выписки считать как один день.                            

2.7. Все виды обследования, а также процедуры, отпускаемые другими отделениями Больницы оказываются Больницей пациенту за оплату (фиксируются в листе учета медицинских услуг, который является утвержденной формой Больницы).

2.8. Листы учета медицинских услуг/лекарственных средств (с учетом 15% накладных расходов) и расходных медицинских материалов является неотъемлемой частью Договора.

2.9. В день выписки Пациент осуществляет окончательную оплату за фактически оказанный объем платных медицинских услуг с учетом п.2.2. и  п.2.4, настоящего Договора в соответствии с листами учета медицинских услуг/лекарственных средств (с учетом 15% накладных расходов) и расходных медицинских материалов в кассу Больницы. Также, оплата может производиться Пациентом путем перечисления на текущий счет Больницы, указанный в разделе 11 настоящего Договора.

Со стороны Больницы к уполномоченным лицам для подписания листов учета медицинских услуг/лекарственных средств и расходных медицинских  материалов относятся: заведующий, лечащий врач, старшая медицинская сестра отделения в котором Пациент находился на лечении. Со стороны Пациента подпись ставит сам Пациент и/или его законный представитель, и /или лицо, подписавшее письменную гарантию оплаты оказанных медицинских услуг  за Пациента (письменная гарантия прикладывается).

2.10. В кассе Больницы выдается Пациенту фискальный чек и чек оплаты, подтверждающие прием наличных денег.

2.11. В случае досрочного прекращения курса лечения Больница выплачивает Пациенту разницу между оплаченной суммой и фактической стоимостью предоставленных услуг. В случае досрочной выписки Пациента из стационара ввиду нарушения пациентом установленного режима пребывания в стационаре порядок его выписки производится с учетом п.5.3. Договора.

3. Обязанности сторон

3.1. Больница обязана:

3.1.1. Предоставить Пациенту в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее – ГОБМП) с получением информированного согласия на предоставление медицинской услуги на платной основе;

3.1.2. Обеспечить оказание медицинских услуг в соответствии с клиническими протоколами диагностики и лечения заболеваний, при отсутствии клинических протоколов по данным нозологиям – в соответствии с общепринятыми подходами и базой доказательной медицины по медицинским показаниям;

3.1.3. Обеспечить качественное оказание услуг в соответствии с лицензией на занятие медицинской деятельностью;

3.1.4. Принять все меры для обеспечения максимального уровня удовлетворенности Пациента результатами лечения;

3.1.5. Предоставлять Пациенту, установленные документы на оплату с указанием видов оказанных медицинских и сервисных услуг в установленные сроки;

3.1.6. Предоставить выписку из истории болезни после осуществления Пациентом полной оплаты за оказанные услуги;

3.1.7. Применять методы диагностики, профилактики и лечения с использованием лекарственных средств, разрешенных уполномоченным органом в области здравоохранения;

3.1.8. Предоставлять пациентам бесплатную, оперативную и достоверную информацию о формах и видах медицинской помощи;

3.1.9. Взаимодействовать с другими организациями здравоохранения и соблюдать преемственность в своей деятельности;

3.1.10. Сообщать уполномоченному органу в области здравоохранения о случаях инфекционных заболеваний, отравлений, психических и поведенческих расстройств (заболеваний), представляющих опасность для окружающих, органам по чрезвычайным ситуациям – об угрозе возникновения и (или) о возникновении медико-санитарных последствий чрезвычайных ситуаций, органам внутренних дел – сведений о лицах, обратившихся по поводу острых травм, ранений, криминальных абортов, о случаях заболеваний, представляющих опасность для окружающих;

3.1.11. Выполнять иные обязанности предусмотренные законодательством РК.

3.2.Пациент обязан:

3.2.1. Выполнять врачебные предписания;

3.2.2. Своевременно оплачивать услуги в предусмотренном настоящим Договором порядке:

1) при госпитализации – оплатить стоимость всех койко/дней указанных в заявлении,  с учетом пункта 2.2.и 2.4 настоящего Договора;

2) в течение срока пребывания на лечении в стационаре оплачивать все виды обследования, а также процедуры, отпускаемые, в том числе другими отделениями  до и/или в день  их получения на основании  и в день представленных ему  листов учета оказанных медицинских услуг;

3) в день выписки производить окончательную оплату оставшихся сумм за фактически оказанную медицинскую помощь, с учетом абзацев 1), 2) настоящего подпункта;

3.2.3. Соблюдать внутренний режим и правила внутреннего распорядка, бережно относиться к имуществу Больницы, сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;

• Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• Проявлять в общении с медицинскими работниками уважение и такт;

3.2.6.  Сообщать лечащему врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания, после дачи согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

3.2.7.  Своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;

3.2.8. В случае если он откажется от получения медицинской помощи, предложенной ему медицинскими работниками Больницы, подписать добровольный информированный отказ от ее получения;

3.2.9.  Не совершать действий, нарушающих права других пациентов;

3.2.10. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законами Республики Казахстан.

4. Права сторон

4.1. Пациент имеет право:

4.1.1. Выбора, замену  лечащего врача из числа работающих в отделении или замену медицинской организации;

4.1.2. В случае неудовлетворенности качеством медицинской помощи на проведение экспертизы качества проведенного лечения и обоснованности врачебных назначений;

4.1.3. Получать информацию от лечащего врача и заведующего отделением о состоянии своего здоровья, об объемах, видах и стоимости оказанных ему Больницей услуг, курсе лечения, а также о порядке их предоставления. При этом. Пациент дает разрешение Больнице предоставлять информацию о своем здоровье следующему (им) лицу (ам):_______________________________________________________________________________________________

(ФИО близкого родственника либо иного лица)

4.1.4. Получение независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;

4.1.5. Получать информацию об уровне профессиональной подготовки врача, фамилию имя отчество лечащего врача, который несет ответственность за координацию помощи пациенту, а также фамилию имя отчество и уровень подготовки других специалистов, которые принимают участие в лечебно-диагностическом процессе;

4.1.6. Получать информацию о возможных методах лечения, ожидаемых результатах лечения, альтернативных методах лечения и их возможного риска для того, чтобы пациент сознательно мог согласиться или отказаться от предлагаемого курса лечения, исключая экстренную медицинскую помощь;

4.1.7. Получать информацию (по требованию) о расходах за оказанную ему медицинскую помощь (услугу);

4.1.8. Медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;

4.1.9. Получать информацию о   необходимости назначенного дополнительного обследования и лечения, его стоимости;

4.1.10. Достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям;

4.1.11. В процессе лечения  менять условия пребывания в стационаре, как в сторону улучшения сервисных услуг, так и на более скромные, если такая возможность имеется у больницы, например переходить с двухместной палаты на трехместную и наоборот. При этом, данные изменения производятся по письменному заявлению пациента, которое будет являться неотъемлемой частью настоящего договора;

4.1.12. На иные права предусмотренные законами Республики Казахстан

4.1.13. Пациент не имеет право курить в зданиях и на территории Больницы.

4.2. Больница имеет право:

4.2.1. На досрочное прекращение лечения в случае нарушения Пациентом больничного режима и невыполнения врачебных предписаний в порядке, предусмотренном настоящим Договором;

4.2.2. На защиту своей профессиональной чести и достоинства, в том числе и сотрудников Больницы;

4.2.3. В случае не соблюдения или ненадлежащего соблюдения Пациентом  абз. 1), 2)  п.п.3.2.2. п.3.2. настоящего Договора  не оказывать пациенту услуги и отказаться от договора в предусмотренном им порядке.  При этом, Больница вправе на день расторжения Договора оплаченную и неиспользованную Пациентом сумму зачислить на счет Больницы в счет погашения  суммы или ее части задолженности Пациента, если таковая имеется.

4.2.4. На иные права предусмотренные законами Республики Казахстан и настоящим договором.

5. Ответственности сторон

5.1. Больница несет ответственность:

5.1.1. За своевременность и качество предоставляемых услуг Пациентам в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

5.1.2. За допущенные случаи нарушения правил и условий оказания платных услуг в Больнице.

5.2.  Пациент несет ответственность за несвоевременное возмещение затрат Больнице за фактически    оказанный объем медицинской помощи.

5.3.  За нарушение условий договора, в том числе сроков оплаты п.п.3.2.2. п.3.2. Договора, в случае несоблюдения Пациентом внутреннего режима и распорядка Больницы, рекомендаций по лечению, последняя не несет ответственности за неблагоприятные последствия лечения и вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив об этом Пациента в день расторжения договора, при этом Пациент должен оплатить Больнице  фактические затраты на день расторжения договора, а также выплатить больнице неустойку в размере 0,1% от общей суммы фактических затрат, произведенных Больницей.

5.4. За нарушение Пациентом порядка и/или сроков оплаты, указанных в п.п.3.2.2 п.3.2. настоящего Договора, Больница вправе начислить Пациенту неустойку в размере 0,1% от  общей суммы фактически оказанных услуг на день выставления счета на оплату за каждый день просрочки платежа.

5.5. Нарушение условий Договора по оказанию медицинской помощи со стороны Больницы может привести к аннулированию Договора и выплате Больницей неустойки в размере 0,1 % от суммы фактических затрат Пациента по Договору.

5.6. Все споры и претензии Стороны обязуются решать путем переговоров. В случае не достижения соглашения, спор подлежит рассмотрению в судебных органах в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

5.7. За сохранность материальных ценностей Пациента Больница ответственности не несет.

6. Изменение и расторжение Договора

6.1.Условия настоящего Договора могут быть изменены и дополнены по письменному соглашению сторон.

6.2. О намерении досрочного расторжения Договора стороны обязаны заблаговременно проинформировать, а именно: Пациент – за один день письменно уведомить Больницу, Больница в день расторжения настоящего договора.

6.3. Односторонний отказ от исполнения договора по мимо случаев, оговоренных в Договоре, также допускается в случае невозможности исполнения Больницей обязательств, основанных на договоре (карантин, выявлении в процессе обследования заболевания, требующего лечения в специализированном лечебном учреждении и др. случаях).                                                                         7. Конфиденциальность

7.1.Все условия настоящего Договора и вся вытекающая из него, либо связанная с ним документация являются конфиденциальными. Больница обязуется не разглашать третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законодательством) сведения о заболеваниях Пациента, за исключением того персонала, который привлечен Сторонами для выполнения настоящего Договора и имеет доступ к такой информации в силу занимаемой должности и профессии. Указанная информация должна, предоставляться этому персоналу конфиденциально, с согласия самого Пациента, и в той мере, насколько это необходимо для выполнения договорных обязательств.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны не несут ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору по причине обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничивая, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, таких как: стихийные бедствия, пожар, эпидемия, военные действия, решения органов законодательной и исполнительной власти Республики Казахстан при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на надлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору. К таким обстоятельствам относятся также действия и бездействие предприятий – поставщиков коммунальных услуг и услуг связи, делающих невозможным исполнение Больницей обязательств по настоящему Договору.                                                             9. Порядок рассмотрения споров

9.1. Любые разногласия и споры, возникающие в связи с исполнением Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.

9.2. В случае  невозможности достижения  урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Больницы в районном суде № 2. Алмалинского района г. Алматы.

10. Заключительные положения

10.1. Во всем, что не урегулировано условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

10.2. Ни одна из сторон не имеет право передавать свои обязательства по настоящему договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.

10.3.Подписывая настоящий Договор, Пациент:

10.3.1. Дает согласие на проведение ему платного стационарного лечения в соответствии с действующим на день оказания услуги Прейскурантом цен – оказание всех необходимых платных медицинских услуг, проводимых в рамках и в соответствии с утвержденными МЗ РК  протоколами лечения и диагностики заболеваний;

10.3.2. Подтверждает, что ознакомлен с действующим Прейскурантом цен Больницы, правилами оказания платных медицинских услуг и внутренним  распорядком;

10.3.3. Гарантирует полную оплату за оказанные медицинские услуги в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре;

10.3.4. Подтверждает, что настоящий договор подписан по собственному желанию и согласию.

10.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один экземпляр находится у Заказчика, другой у Поставщика.

10.5. Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания его сторонами и действует до момента полного исполнения всех обязательств Сторон по настоящему Договору.

10. Адреса и реквизиты сторон

Приложение 2                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

ЛИСТОК УЧЕТА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Отделение ______________________________________________________

ФИО пациента_______________ _____________________________________________

№ истории болезни ________________________________________________________

ФИО лечащего врача______________________________________________________

Ф.И.О.  Пациента  и/или его законного представителя и/или лица,

давшего письменную гарантию об оплате за пациента его подпись о получении и согласии__________________________

_______________________________________________________________________________________________________

Фамилия и подпись лечащего врача ______________________

Фамилия и подпись заведующего отделением________________

Фамилия и подпись старшей медицинской сестры _______

Фамилия и подпись специалиста отдела анализа и оценки денежных поступлений

Дата «______ »            20____ г.

Приложение 3                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

ЛИСТОК УЧЕТА ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ 

Отделение _______________________________________________

ФИО пациента____________________________________________________________

№ истории болезни________________________________________________________

ФИО лечащего врача______________________________________________________

Ф.И.О.  Пациента  и/или его законного представителя и/или лица,

давшего письменную гарантию об оплате за пациента его подпись о получении и согласии _________________________

Фамилия и подпись лечащего врача ______________________

Фамилия и подпись заведующего отделением__________________

Фамилия и подпись старшей медицинской сестры _______

Дата «______ »                       20 ___г.

Приложение 4                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

ЛИСТОК УЧЕТА РАСХОДНЫХ МЕДИЦИНСКИХ МАТЕРИАЛОВ

Отделение _______________________________________________

ФИО пациента____________________________________________________________

№ истории болезни________________________________________________________

ФИО лечащего врача______________________________________________________

Ф.И.О.  Пациента  и/или его законного представителя и/или лица,

давшего письменную гарантию об оплате за пациента его подпись о получении и согласии _________________________

_______________________________________________________________________________________________________

Фамилия и подпись лечащего врача ______________________

Фамилия и подпись заведующего отделением__________________

Фамилия и подпись старшей медицинской сестры _____________

Фамилия и подпись специалиста отдела анализа и оценки денежных поступлений

Дата «______ »                       20 ___г.

Приложение 5                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

Гарантийное письмо

Я,_____________________________________________________________
Ф.И.О. заявителя

удостоверение личности  № ______________, кем выдано_________________

дата выдачи _________________________, ИИН__________________________

Проживающий по адресу:___________________________________________

Обязуюсь  произвести за Пациента

_________________________________________________________________

                                                                                              Ф.И.О. пациента

оплату за оказанные на основании Договора об оказании платных медицинских услуг (стационарное лечение) №________ от «___»________20___г.                                   АО «Центральная клиническая больница»  платные медицинские услуги в размере

______________(________________________________________________) тенге

цифрами                                                                                                  прописью       

Оплату обязуюсь произвести наличным или безналичным путем

не позднее________________________________________________________

_________________________________________________________________

  (указать день оплаты например: не позднее дня выписки пациента из стационара или не позднее конкретной даты оплаты и т.п.)

_____________  (___________________________)

                                                                    Подпись                                              Ф.И.О.  заявителя

«____»____________20____ г.

Приложение 6                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

Президенту АО «ЦКБ»

_______________________________

от ______________________________________

дата рождения ____________________________

место жительства __________________________

район города_______________________________

место работы_________________________________

занимаемая должность  _______________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу Вас госпитализировать меня в _____________________________________________________________отделение

с диагнозом ______________________________________________________________________

сроком на __________________________ дней.

В день госпитализации вношу оплату за _________ койко/дней в размере согласно пункта 2.4. Договора на оказание платных медицинских услуг (стационарное лечение).

ОПЛАТУ ГАРАНТИРУЮ.

Приложение 7                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

Приложение 8                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

Информированное  согласие и подтверждение пациента

о получении платной медицинской услуги и об ознакомлении с Прейскурантом  цен

АО «Центральная клиническая больница»

Я, __________________________________________________ подтверждаю,

                              (ФИО пациента либо законный представитель)

что имел возможность наглядно ознакомиться  в приемном отделении АО «ЦКБ» с Прейскурантом цен и даю согласие на оказание мне медицинских услуг по ценам, указанным в данном Прейскуранте.

Также, я подтверждаю, что  информирован сотрудниками приемного отделения  АО «ЦКБ», что в течение всего периода лечения в отделении стационара и в иных лечебных подразделениях АО «ЦКБ» я смогу дополнительно ознакомиться, в любое удобное для себя время, с Прейскурантом цен АО «ЦКБ».

______________________                                                                            Дата «_____»_________20___г.

          (подпись)

Приложение 9                                                                                                                                                        к Правилам  об  оказании

платных медицинских услуг

АО «Центральная клиническая больница»

Информированное согласие и подтверждение пациента об ознакомлении

с Прейскурантом цен амбулаторных услуг Поликлиники АО «ЦКБ»

Я, _________________________________________________________________ подтверждаю, что имел возможность наглядно ознакомиться в Поликлинике АО «ЦКБ» и/или на сайте                     www.sovminka.kz с Прейскурантом цен АО «ЦКБ» и даю согласие на оказание мне медицинских услуг по ценам, указанным в данном Прейскуранте цен, а также ознакомлен и согласен с условиями  Публичного договора на оказание платных  медицинских амбулаторно-поликлинических услуг.

Также, в случае необходимости, даю согласие на передачу результатов исследований, кроме ВИЧ, сифилис, вирусные гепатиты В и С моему представителю

________________________________________________________________________________

(укажите полное ФИО представителя)

Персональные данные, указанные в настоящем Информированном согласии, мной проверены, внесены верно

__________________________________________________________________________________

(пропишите прописью «согласен/-на», ФИО, подпись)

Дата «___» ______________ 20 __ г.

Приложение 10

к Правилам об оказании платных

медицинских услуг АО «Центральная

клиническая больница»

Публичный договор на оказание платных медицинских амбулаторно-поликлинических услуг

г. Алматы                                                                                                                        2020 год

Настоящим Акционерное общество «Центральная Клиническая Больница» именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице И.о. Президента                                Амангалиева Д.Б., действующего на основании Устава и Приказа ГУ «МЦ УДП РК» от 21.06.2019г. №08-50/16-л/с «О возложении обязанностей» с одной стороны и  любое совершеннолетнее физическое лицо, именуемым в дальнейшем «Пациент», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичным договором и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг. Бесплатное оказание медицинских услуг в рамках Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее – ГОБМП) не является предметом настоящего договора;

 1.2. Условия настоящего договора являются одинаковыми для всех Пациентов.

1.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора, а также датой заключения договора является осуществление Пациентом действий по выполнению условий договора, в частности, получение услуг (услуги) и/или их оплата.

1.4. Настоящий договор заключается на неопределенный срок.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему договору Исполнитель оказывает Пациенту платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, и прочие работы и услуги, в том числе онлайн консультации, не относящиеся к стационарной помощи (далее по тексту – медицинские услуги) по своему профилю деятельности в соответствии с прейскурантом платных медицинских услуг (далее – Прейскурант), утвержденным в установленном порядке.

2.2. Исполнитель осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РК, в том числе Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», Правилами об оказании платных медицинских услуг АО «Центральная клиническая больница» и с имеющимися у него лицензиями на осуществление медицинской деятельности.

2.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в дни и часы работы, которые устанавливаются администрацией и доводятся до сведения Пациента.

3. Обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить Пациенту в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках  ГОБМП;

3.1.2. Предоставить услуги по оказанию платной медицинской помощи Пациентам, в соответствии с имеющимися у Исполнителя лицензиями и действующим законодательством РК с получением информированного согласия и подтверждение пациента об ознакомлении с Прейскурантом цен амбулаторных услуг Поликлиники АО «ЦКБ» (приложение №9 к Правилам об оказании платных медицинских услуг) и настоящим Договором;

3.1.3. Предоставить Пациенту возможность ознакомиться с Прейскурантом, действующим на период оказания медицинских услуг по настоящему договору;

3.1.4. Обеспечить режим конфиденциальности при обращении Пациента за медицинскими услугами о состоянии его здоровья в соответствии с требованиями законодательства о врачебной тайне;

3.1.5. Поддерживать необходимый санитарно-гигиенический и противоэпидемический порядок на своей территории при оказании медицинских услуг;

3.1.6. Уважительно и гуманно относиться к Пациенту;

3.1.7. Оказывать медицинские услуги качественно, с использованием современных методов диагностики и лечения, в полном объеме в соответствии с настоящим договором после внесения Пациентом денежных средств в порядке, определенном разделом 5 настоящего договора, и предоставления документов, подтверждающих оплату;

3.1.8. Вести учет видов, объемов, стоимости, оказанных Пациенту медицинских услуг, а также денежных средств, поступивших от него.

3.2.  Пациент обязуется:

3.2.1. Своевременно оплачивать стоимость медицинских услуг до начала их оказания согласно утвержденному Исполнителем Прейскуранту, в порядке, определенном разделом 5 настоящего договора, и только через кассу Исполнителя;

3.2.2. Предоставить данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных не у Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о перенесенных и текущих заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения.

В случае сокрытия или предоставления неполной информации о своем здоровье ответственность за результат лечения Исполнитель не несет;

3.2.3. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления платных медицинских услуг по настоящему договору;

3.2.4. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов, оказывающих медицинские услуги, соблюдать Правила внутреннего распорядка Исполнителя, лечебно-охранительный режим, правила техники безопасности и пожарной безопасности;

3.2.5. При прохождении курса лечения сообщать лечащему врачу о любых изменениях самочувствия;

3.2.6. В случае отказа от услуг, которые могли бы, по мнению врачей Исполнителя, уменьшить или снять опасность для здоровья Пациента, дать соответствующий добровольный информированный отказ от медицинской помощи;

3.2.7. В случае неявки и/или опоздания Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос срока получения услуги или отмену услуги;

3.2.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя;

3.2.9. Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

3.2.10. Не совершать действий, нарушающих права других Пациентов.

3.2.11. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательство РК;

4. Права сторон

4.1. Исполнитель вправе:

4.1.1. В случае отказа Пациента от услуг, которые могли бы, по мнению Исполнителя, уменьшить или снять опасность для здоровья Пациента, получить от него соответствующую добровольный информированный отказ от медицинской помощи, разъяснив Пациенту возможные последствия такого отказа для его здоровья;

4.1.2. Досрочно прекратить лечение в случае нарушения Пациентом врачебных предписаний, нанесения морального вреда профессиональной чести и достоинства медицинского персонала Исполнителя.

4.1.3. В случае отсутствия оплаты и не предоставления фискального чека и чека оплаты, Исполнитель вправе отказать в оказании медицинских услуг в рамках настоящего Договора.

4.2.  Пациент в праве:

4.2.1. В любое время проверять ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность;

4.2.2. Потребовать от Исполнителя дополнительных разъяснений в отношении состояния своего здоровья, предложенных методов диагностики и лечения, если ранее предложенные объяснения были ему не понятны.

5. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых Пациенту, определяется в соответствии с действующим Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным Исполнителем на момент обращения Пациента.

5.2. Оплата медицинских услуг осуществляется Пациентом лично (либо с его согласия иным лицом) в полном объеме до начала оказания услуг согласно действующему Прейскуранту в кассе Исполнителя.

Касса Исполнителя предоставляет Пациенту фискальный чек и чек оплаты, подтверждающие прием наличных денег.

5.3. В случае отказа Пациента от обследования или лечения путем подачи письменного заявления на имя руководителя Исполнителя, сумма, внесенная за медицинские услуги, возвращается Пациенту наличными или безналичным расчетом при наличии удостоверения личности Пациента, чека оплаты и фискального чека.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказания медицинских услуг, в случаях предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье в соответствии с п. 3.2.2. договора, либо вызванных медицинскими показаниями.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за причиненный вред здоровью Пациента или за отсутствие факта его выздоровления в случае, если вышеуказанные события произошли в результате нарушения Пациентом медицинских предписаний.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами соответствующих решений и т.п.), препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.

6.5. За нарушение условий договора, в случае не соблюдения Пациентом внутреннего распорядка Исполнителя, рекомендаций, Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия лечения и вправе отказаться от Договора  в одностороннем порядке, уведомить об этом Пациента в день расторжения договора, при этом Пациент должен оплатить фактические затраты на день расторжения договора.

6.6. Исполнитель не несет ответственность за сохранность материальных ценностей Пациента.

7. Изменение условий договора

7.1. Условия настоящего договора могут быть изменены или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения в договоре публикуются в Интернете на сайте Исполнителя, а также в электронном формате, находящемся в холле Поликлиники. Изменения вступают в силу с момента их публичного размещения. При разночтении редакций, приоритет имеет редакция, находящаяся в холле Поликлиники.

8. Срок действия договора.

8.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его публичного размещения и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств или расторжения договора.

9. Прочие условия.

9.1. Не вступая в противоречие с условиями Договора, Пациент и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа в порядке Правил.

9.2. Стороны обязуются решать все возникшие по настоящему договору споры путем переговоров сторон и/или их представителей. Все неурегулированные сторонами споры в рамках выполнения настоящего договора разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РК, по месту оказания услуг в районном суде №2 Алмалинского района г. Алматы.

10. Конфиденциальность.

10.1. Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.

Исполнитель:                                                   

Адрес: г. Алматы, ул. Панфилова, 139

БИН 990340005977

РНН 600700016613

ИИК KZ446010131000430901

АО «Народный Банк Казахстана»

БИК HSBKKZKX

УТВЕРЖДАЮ

_____________________     И.о. Президента Амангалиев Д.Б.